INFORMACIÓN IMPORTANTE:
Debido a los eventos relacionados con el COVID-19 nuestro servicio de entrega en este momento esta siguiendo los lineamientos de la ciudad y las autoridades. Todas las entregas de Bouquets, Arreglos y Decoraciones serán entregadas en la puerta de la casa u oficina. No estamos autorizados para entrar a las instalaciones, por nuestro cuidado y el de nuestros clientes. Gracias por su valiosa comprensión y esperamos que usted y su familia se encuentren muy bien.
Importante saber…
En caso de pasar a buscar el Bonche de Globos, Bouquet, Arreglo, Canasta o Decoración en nuestra tienda debe tener en cuenta lo siguiente:
- Proveer el Nombre completo y el numero de teléfono de contacto de la persona que va a realizar la recogida del arreglo, el día y en el rango de hora establecida.
- Recomendamos hacer la recogida en una Jeepeta, Camioneta o minivan GRANDE, este debe estar desocupado para poder meter el arreglo, con los espaldares de las sillas abajo para poder introducirlo sin que sufra daños, ya que los globos se explotan o se despegan. Colorglob SRL no se hace responsable por daños durante su traslado.
Si desea envió:
- No tenemos hora fija de entrega. Solo debe elegir si desea el turno de la mañana desde las 8.00am hasta las 12.00pm o tarde noche de 1.00pm a 8.00pm. no podemos indicar un estimado de hora de entrega, seria en el transcurso del horario correspondiente que usted haya elegido. (si desea indicar una información relevante con respecto a la entrega, por favor notificar, para llegar a un acuerdo) por ejemplo: «está en el trabajo hasta las 7.00pm», de estar disponible el horario se realizará la entregas
- Todos nuestros bouquets son realizados el mismo día que sea la sorpresa, para mayor duración de los globos.
- Los globos de látex con helio tienen una duración aprox. de 8 horas, nosotros garantizamos su durabilidad de 24 hrs o más. Los globos de metálicos o metalizados durarán más de 7 días, dependiendo de las condiciones climáticas y trato.
Contrato y políticas para la compra.
Reciban un cordial saludo
La empresa Colorglob SRL desea llevar con buenos términos los servicios prestados para su decoración sorpresa o evento social.
Para la realización eficiente de nuestros servicios dejamos a continuación nuestros términos y condiciones:
- Nuestros Bouquets deben ser pedidos mínimo con 1 días de anticipación, si lo desea de un día para otro debe confirmar disponibilidad. Llamar al 809-807-3917 o dirigirse a nuestra tienda.
- El gas helio no es inflamable, se debe tener en consideración que cuando los globos de helio se ponen frente al aire acondicionado las partículas del gas se comprimen y los globos se desinflan automáticamente esto es un proceso natural. Evitar colocar frente o debajo del aire acondicionado.
- Cuando los globos se ponen directamente al sol el material de látex o metalizado hierve y explotan.
- No dejar el bouquet o decoración en el carro ya que el calor, el vapor, hace que se desinflen o exploten.
- Para envíos debe indicar la dirección exacta, número de casa o apartamento, nombre de la urbanización, si es posible adjuntar la ubicación con todos los datos mencionados anteriormente. Si envían una dirección errada tendrá un cargo adicional por la entrega.
- Cuando los globos se espichen, desinflen o exploten deben ser desecharlos. Mantenga los desechos alejados de los niños y mascotas, ya que se pueden ahogar.
- Si movilizan la decoración de un lugar a otro es bajo su responsabilidad.
- El cliente debe suministrar toda información correspondiente para la elaboración de su decoración o Bouquet colores, diseño, globos personalizados, edad, nombre y motivo (cumpleaños, amor, bautizo, comunión, feliz día…)
- Subiremos a nuestras redes sociales o página web fotos del cliente y su decoración o Bouquet, de no estar de acuerdo con que se publique esas imágenes por favor notificarlo.
- En caso de posponer la entrega, se verificará disponibilidad para programar una nueva fecha.
